¿Qué es un ecommerce?

Qué es un ecommerce

Si quieres saber qué es un ecommerce te explicamos que es la venta de bienes y servicios a través de Internet, y lo incluye todo, desde el software antivirus que compra hasta las compras en Amazon, eBay y Etsy. Lo que diferencia al comercio electrónico de otros tipos de compras es que el dinero se transfiere por Internet, al igual que los datos relacionados, como la información de envío. 

Piense que el punto de venta tiene que producirse en línea. Tradicionalmente, los pedidos de comercio electrónico se envían o se entregan electrónicamente en la ubicación del cliente. 

Sin embargo, el comercio electrónico se ha diversificado a raíz de COVID-19 para incluir nuevas opciones como comprar en línea pero recoger en una tienda o en un servicio de taquilla local.

En esta guía, nos centraremos en las ventas de comercio electrónico de productos físicos que se envían directamente al cliente. Para lo que parece ser una actividad en línea, hay muchos eventos del mundo real involucrados en la creación, funcionamiento y éxito de un negocio de comercio electrónico.

Diseñar su sitio web de comercio electrónico

En su forma más simple, un sitio web de comercio electrónico es como cualquier otro sitio: se le da un nombre, se configura en una plataforma, se llena de contenido relevante y se pone a disposición de los usuarios finales. Lo que lo hace único es su propósito, y tendrá que diseñarlo así.

Aquí hay 10 principios de diseño de comercio electrónico que ayudarán a que su sitio web se convierta en una tienda de comercio electrónico de pleno derecho.

  1. Diseña tu propio y único diseño

Darle a su sitio una personalidad propia y única le ayudará a diferenciarse de la competencia. Por supuesto, esto debe hacerse de una manera buena e inteligente. Piense en qué es un ecommerce como si fuera una tienda física. 

Dale un estilo único que pueda atraer a tus clientes a volver una y otra vez. Haz que visitar tu negocio de eCommerce sea una experiencia en sí misma.

  1. Identifica tu mercado objetivo y diseña para él

Es esencial para los negocios de cualquier naturaleza identificar su mercado objetivo. De esta manera, podrá hacer sus esfuerzos a la medida de ellos. Dirigirse a varios mercados tampoco es aconsejable para los negocios que acaban de empezar.

Por lo tanto, elija primero un mercado objetivo, asegúrese de que sus productos sean atractivos para ellos y diseñe su sitio de manera que pueda atraerlos.

  1. Asegúrese de que su sitio de comercio electrónico es fácil de usar

La navegación es esencial para los sitios web de comercio electrónico. Es probable que su sitio contenga de decenas a cientos e incluso miles de productos que sus posibles compradores no tienen tiempo de recorrer. 

Organice sus productos en categorías y proporcione una función de búsqueda para que los clientes puedan ir directamente a los productos que desean.

  1. Garantizar la seguridad del sitio en todo momento

Las empresas de comercio electrónico suelen ser el objetivo de los ciberdelincuentes, no sólo por el dinero que ingresan, sino también por la información de los clientes, con la que estos delincuentes en línea causan tantos estragos. Es su responsabilidad incluir en su diseño la garantía de que sus clientes están seguros cuando realizan transacciones con usted. Y no sólo lo digas: ¡hazlo!

  1. Mantén tu sitio de comercio electrónico ligero

Algunas personas exageran sus sitios web de comercio electrónico. Lo llenan de objetos pesados, fotos de gran tamaño y archivos flash, lo que por un lado hace que sus sitios sean bastante atractivos, pero por otro lado los hace más lentos, sin respuesta, propensos a sufrir caídas y no amigables con los dispositivos móviles.

La estética nunca debe comprometer el rendimiento de su sitio de comercio electrónico, ya que sólo conseguirá alejar a sus clientes. Así que no te dejes llevar por la decoración, ¿vale?

  1. Considera el minimalismo

Una forma de ayudar a mantener y entender qué es un ecommerce ligero es practicando el minimalismo. Procura siempre ser sencillo para no abrumar a tus clientes. Elimine los elementos redundantes e innecesarios. Además, no utilices demasiada variación de colores y fuentes.

  1. La opción de búsqueda es realmente importante

Hemos mencionado la función de búsqueda como parte de la mejora de la facilidad de uso, pero nos gustaría volver a mencionarla porque merece la pena reiterar su importancia. La función de búsqueda puede diferenciar drásticamente su sitio de los que no la tienen.